HGV-Newsletter vom 20.03.2020 info@hgv.it www.hgv.it
 
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Voucher statt Rückzahlung des Angeldes oder Anzahlung

20.3.2020 – Wegen der Dringlichkeitsmaßnahmen zur Vorbeugung und Bewältigung des epidemiologischen Notstandes aufgrund des Coronavirus ist es seit dem 10. März nicht mehr möglich, den Urlaub in Südtirol zu verbringen. Das bedeutet, dass der Urlaub wegen gänzlicher Unmöglichkeit nicht mehr stattfinden kann.


Bei Stornierungen aufgrund einer gänzlichen Unmöglichkeit einer Leistung, wie im Moment, kann der Gast gemäß italienischem Zivilgesetzbuch die bereits geleisteten Zahlungen, wie etwa das Angeld zur Bestätigung, die Anzahlung oder andere Vorauszahlungen vom Gastwirt zurückfordern.

Abweichend zu diesen Bestimmungen des Zivilgesetzbuchs sieht das Dekret „Cura Italia“ vom 17. März 2020 nun vor, dass Beherbergungsbetriebe bei Stornierungen aufgrund der gänzlichen Unmöglichkeit der Beherbergung den Gästen anstelle der Rückzahlung von bereits geleisteten Zahlungen einen Voucher mit einer Gültigkeit von einem Jahr ab Ausstellungsdatum ausstellen können. Somit sind Beherbergungsbetriebe nicht mehr verpflichtet, dem Gast das geleistete Angeld, die Anzahlung oder andere Vorauszahlungen zurückzuerstatten.
Unbenommen bleibt natürlich weiterhin die Möglichkeit, die geleisteten Zahlungen freiwillig an den Gast zurückzuzahlen.
Die Ausstellung des Vouchers ist für Buchungsstornierungen ab dem 10. März für Aufenthalte ab dem 10. März bis zum Ende der derzeitigen Situation vorgesehen, die den Urlaubsantritt gänzlich unmöglich macht. Im Moment sehen die nationalen und lokalen Bestimmungen vor, dass bis zum 3. April ein Urlaubsantritt unmöglich ist. Dieser Termin kann von den Behörden verlängert werden.

Diese Bestimmung gilt sowohl für Pauschal- als auch für Individualreisen, unabhängig vom Herkunftsland des Gastes und unabhängig davon, ob die Buchung persönlich oder über eine Reiseagentur abgewickelt wurde. Jeder Beherbergungsbetrieb kann selbst festlegen, ob der Voucher übertragbar ist oder nicht und ob der Voucher für einen einzigen Aufenthalt genutzt werden kann oder für mehrere Aufenthalte.  
Der Voucher, mit Gültigkeit von 12 Monaten ab dem Datum seiner Ausstellung, ist innerhalb von 15 Tagen ab Stornierung der Buchung auszustellen.

Hier finden Sie eine Briefvorlage sowie eine Vorlage für den Voucher in deutscher, italienischer und englischer Sprache.

Weitere Auskünfte erteilt die HGV-Rechtsabteilung in Bozen unter Tel. 0471 317 760 oder recht@hgv.it.

 
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