Service Excellence: Online-Lehrgang startet am 7. Mai

28.4.2021 – Die Qualität der Dienstleistung, also die Service Excellence, ist hauptentscheidend, ob Gäste wiederkehren, oder eben nicht. Somit ist die Service-Kultur eines Unternehmens ein entscheidender Faktor, auch ökonomisch. Im Online-Lehrgang „Service Excellence“ von Gastlichkeit in Südtirol und HGV lernen Unternehmerinnen und Unternehmer sowie Führungskräfte, die eigene Dienstleistung aus der Sicht der Gäste zu betrachten und die Servicequalität durch effiziente und gastorientierte Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

Der Online-Lehrgang findet am Freitag, 7. Mai, Mittwoch, 12. Mai, Mittwoch, 19. Mai, Donnerstag, 20. Mai, Mittwoch, 26. Mai, sowie Mittwoch, 16. Juni, jeweils von 9 Uhr bis 12 Uhr und von 14 Uhr bis 17 Uhr statt.

Die genauen Kursinhalte finden Sie hier!
Referent ist der zertifizierte Trainer und Coach Jürgen Stadelmann. Unter diesem Link können Sie ein kurzes Video-Statement des Referenten anschauen!

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