Kompetente Führung ist die Voraussetzung für den Erfolg Ihrer Mitarbeiter und somit auch für Ihren eigenen und den des Unternehmens. Im hektischen, durch stetige Veränderungen gekennzeichneten Tagesgeschäft dürfen regelmäßige Gespräche mit Ihren Mitarbeitern nicht zu kurz kommen. Sonst ist es schnell vorbei mit der Motivation des Teams oder der Abteilung.

Das lernen Sie in diesem Kurs…
…Führungskraft sein – Was heißt das?
…die richtige Kommunikation zum richtigen Zeitpunkt
…Systematisierung von Mitarbeitergesprächen
…den Umgang mit Konflikt- und Stress-Situationen
…Motivationstipps für Ihr Team vs. Motivationskiller

Profitieren Sie von motivierten Mitarbeitern und melden Sie sich gleich unter „Mitarbeiter führen, coachen, motivieren“ zum Kurs an – es wird sich für Ihren Betrieb lohnen.

Selbstbewussten Menschen mit guten Manieren öffnen sich Türen, die ungehobelten Zeitgenossen für immer verschlossen bleiben. Jeder Ihrer Mitarbeiter ist ein Repräsentant Ihres Betriebs, sowohl nach innen als auch nach außen. Deshalb sollten Ihre Mitarbeiter im Umgang mit den Gästen auch gut geschult sein.

Diese Inhalte werden im Kurs behandelt:

• Wie wirkt meine Körpersprache?
• Welche Distanzzonen sind zu beachten?
• Ein Lächeln wirkt Wunder
• Warum Sie lieber einmal zu viel als zu wenig grüßen sollten
• „Bitte nach Ihnen“ – der erste Eindruck zählt und der letzte bleibt
• Begrüßung per Handschlag: Acht schwierige Situationen aus dem Alltag und wie man sie löst
• Praktische Übungen mit Rollenspielen
• Darf man das? Was ist neu, was ist veraltet? Knigge 2013

 

Nutzen Sie diese Gelegenheit und melden Sie Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gleich zum Kurs „Wer nicht lächeln kann, macht kein Geschäft" an, Ihre Gäste werden von deren guten Umgangsformen begeistert sein.

Eine klare Positionierung Ihres Betriebes am Markt ist heute Voraussetzung für den unternehmerischen Erfolg: Der Gast muss schnell und klar erkennen, warum er gerade in Ihr Hotel kommen soll. Untersuchen Sie die Stärken und Schwächen Ihrer aktuellen Positionierung am Markt und erarbeiten Sie am Beispiel Alpine Wellness eine professionelle Positionierung Ihres Betriebes.

Kursinhalte

• Grundsätze professioneller Markt-Positionierung
• Erstellen exemplarischer Stärkenprofile
• Die Facetten alpiner Wellness
• Neue Chancen am dynamischen Wellness-Markt
• Die Stärken und Schwächen der eigenen Positionierung erkennen
• Anregungen zur Verbesserung der eigenen Positionierung

Nutzen Sie die Gelegenheit, Ihren Gästen ein ganz besonderes Wellnessangebot zu bieten und melden Sie sich oder Ihre Mitarbeiter gleich unter „Alpine Wellness – Ihre Chance am Markt“ an.