Webinar: "Erfolgreicher Umgang mit Gästen aus anderen Kulturen" am Montag, 6. November 2023
In unserer internationalen Welt ist der Kontakt mit Menschen aus den unterschiedlichsten Kulturkreisen an der Tagesordnung, besonders im Tourismus. Die Verständigung mit Gästen kann deshalb manchmal mit unangenehmen Schwierigkeiten verbunden sein, die nicht allein an der Sprache liegen. Kulturelle Kompetenz bedeutet eine Ersparnis von Zeit, ärgerlichen oder peinlichen Missverständnissen und - als wichtigster Punkt - einen zufriedenen Gast, der sich verstanden fühlt. In diesem Seminar lernen Sie zunächst die wichtigsten Unterschiede von Kulturen kennen, um dann an einer erfolgreichen interkulturellen Kommunikation zu arbeiten.
Termin:
Montag, 6. November 2023
Dauer:
von 9 Uhr bis 12 Uhr
Referentin:
Maria Radinger, Kohl & Partner Hotel und Tourismus Consulting, Villach
Nutzen Sie die Gelegenheit und melden Sie sich gleich heute an! Weitere Informationen finden Sie HIER.
Management für die Etage am Dienstag, 7. und Mittwoch, 8. November 2023, in Deutschnofen
Neue, exquisite Materialien sowie veränderte Komfort- und Hygienebedürfnisse der Gäste erfordern geschulte Etagenvorgesetzte. Der professionelle Blick und die Freude an Sauberkeit, die Auswahl von effizienten Arbeitsmitteln und zeitgemäßen Reinigungsmaterialen erleichtern Ihre Tätigkeit. Auf diese Art wird sichergestellt, dass Sie den vielfältigen Herausforderungen Ihres Berufes bestmöglich begegnen. Dieser Kurs richtet sich speziell an die Verantwortlichen der Etage.
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In die eigene Zukunft investieren - Aktuelles Finanzwissen kompakt und praxisnah! am Donnerstag, 9. November 2023, in Deutschnofen
Immer mehr Menschen möchten finanziell unabhängig und frei sein. Dazu braucht es Finanzwissen und die Erstellung eines privaten Finanzplans. All dies erfahren Sie in diesem Seminar.
Egal, ob es um die Schaffung eines finanziellen Sicherheitspolsters, die bestmögliche Veranlagung von Erspartem, der Absicherung vor Unerwartetem, den Schutz des Vermögens, der Sicherung der eigenen Lebensqualität im Alter oder den Übergang an die nächste Generation geht.
Termin:
Donnerstag, 9. November 2023
Dauer:
von 9 bis 17 Uhr
Ort:
Hotel Pfösl, Deutschnofen
Referent:
Heinold Pider, zertifizierter HBT- und Resilienz-Trainer, Experte für die Themen Führung und Persönlichkeitsentwicklung, Vermögensberater, Bozen
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Erfolg steigern mit Storytelling und professioneller Onlinevermarktung am Freitag, 10. November 2023, in Bozen
In dieser interaktiven Schulung erfahren Sie, wie man durch Geschichten eine emotionale Verbindung zwischen dem eigenen Betrieb und dem Gast aufbauen kann.
Das beste Food-Konzept bleibt unerkannt, wenn darüber nicht gesprochen und eine gute Geschichte im Sinne des „Storytellings“ erzählt wird. Ausgehend vom Aufbau des eigenen Web-Auftritts und der Sichtbarkeit im Internet geht es darum, die wichtigsten Online-Kommunikationskanäle zu beleuchten und eigene Strategien zu entwickeln: von den Social Media über Bewertungsportale, der Betriebswebsite bis hin zur lokalen Suchmaschinenoptimierung.
Termin:
Freitag, 10. November 2023
Dauer:
9 Uhr bis 16.30 Uhr
Ort:
Schulungsraum im HGV Bozen, Bozen
Referentinnen:
Veronika Mair und Edith Oberhofer, HGV-Abteilung Web Marketing & HGV-Unternehmensberatung, Bozen
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