La gestione di team internazionali rappresenta una sfida particolare per i „Housekeeping-Manager“. Differenze culturali, abitudini lavorative e stili di comunicazione differenti possono facilmente portare a malintesi. Le barriere linguistiche e una diversa concezione delle gerarchie o della disciplina sul lavoro rendono ancora più difficile la collaborazione professionale.

Proprio in tali contesti è fondamentale che i „Housekeeping-Manager“ dispongano di un elevato grado di competenza interculturale. Uno dei compiti più importanti consiste nell'individuare in tempo i malintesi culturali ed evitarli attraverso una comunicazione chiara e rispettosa.

I „Housekeeping-Manager“ devono agire in modo aperto, empatico e flessibile. Devono essere in grado di integrare prospettive diverse, comprendere le differenze culturali come un punto di forza e garantire dinamiche di gruppo positive e produttive.

I contenuti principali

- Prendere coscienza della propria cultura

- Diversi ambiti culturali

- "Paesi diversi - usanze diverse“

- Cultura aziendale

- Leadership“ - dalla cultura della comunicazione alla cultura del conflitto

- Barriere linguistiche e linguaggio aziendale

- Competenza interculturale