Nel mondo dell’ospitalità, ogni dettaglio conta – e la comunicazione è la chiave per conquistare l’ospite fin dal primo contatto.

Questo corso è pensato per chi lavora in sala e vuole acquisire sicurezza e naturalezza nel comunicare in tedesco, offrendo un servizio più professionale, accogliente e di qualità.

Attraverso un approccio pratico, dinamico e immediatamente applicabile, imparerete a gestire con disinvoltura le situazioni più comuni del servizio: dall’accoglienza alla presa delle ordinazioni, fino alla gestione delle richieste e delle esigenze degli ospiti.

Non importa il vostro livello di partenza: il percorso è flessibile e si adatta sia a principianti sia a chi desidera migliorare le proprie competenze.

Grazie a esercitazioni pratiche, simulazioni reali, un manuale dedicato e una piattaforma video sempre accessibile, potrete apprendere e consolidare le vostre competenze in modo efficace e coinvolgente.

Contenuti del corso:

• Modulo 1: Introduzione alla lingua tedesca

• Modulo 2: Comunicazione nelle situazioni quotidiane del servizio

• Modulo 3: Gestione delle richieste degli ospiti

• Modulo 4: Competenze comunicative per l’ospitalità