Die Digitalisierung entfaltet ihren Nutzen vor allem dann, wenn sie nicht als Einzelmaßnahme verstanden wird, sondern in eine klare betriebliche Strategie eingebettet ist.

Viele Unternehmen stehen dabei vor der Frage, welche digitalen Maßnahmen für den eigenen Betrieb wirklich sinnvoll sind: Braucht es eine neue Website? Soll die direkte Buchbarkeit verbessert werden? Sind Online-Kampagnen, Suchmaschinenoptimierung oder Social Media der richtige nächste Schritt? Oder geht es zunächst darum, das eigene Marketing ganzheitlich zu analysieren und dieses strategisch weiterzuentwickeln?

Die HGV-Abteilung Web Marketing und der Bereich Konzept & Marketing der HGV-Unternehmensberatung begleiten Betriebe dabei, die digitale Unternehmensentwicklung strukturiert anzugehen. Im Mittelpunkt steht nicht die einzelne technische Lösung, sondern die Frage, welche Maßnahme zum Betrieb, zur Zielgruppe und zur strategischen Ausrichtung passt.

Marketing ganzheitlich weiterentwickeln

Der Bereich Konzept & Marketing der HGV-Unternehmensberatung setzt dort an, wo digitale Maßnahmen in ein stimmiges Gesamtkonzept eingebettet werden müssen. Denn Digitalisierung scheitert selten allein an den Tools. Häufig fehlt vielmehr das ganzheitliche Know-how im Betrieb, um digitale Kanäle, Inhalte, Gästeansprache und Positionierung konsequent zusammenzuführen.

Dazu gehören unter anderem individuelle Marketing-Coachings, Marketing-Checks sowie die Begleitung in Pre-Opening-Phasen. Gerade vor einer Neueröffnung oder Neupositionierung beginnt digitale Vermarktung nicht erst am Eröffnungstag. Sie sollte frühzeitig mitgedacht werden – von der Positionierung über die Kommunikationsstrategie bis hin zur Auswahl der passenden Vertriebskanäle.

Ein Marketing-Check kann Betrieben zudem helfen, eine fundierte Standortbestimmung vorzunehmen: Welche Kanäle funktionieren bereits gut? Wo gibt es Lücken in der Sichtbarkeit? Welche Inhalte zahlen auf die Positionierung ein? Und welche digitalen Maßnahmen sollten prioritär umgesetzt werden?

Digitale Maßnahmen planen

Über die Abteilung Web Marketing unterstützt der HGV unter anderem bei der Erstellung neuer Websites inklusive Textierung und Übersetzung, bei der Integration der eigens entwickelten HGV-Widgets (Buchungswidget, Anfragewidget, Specialwidget, Preislistenwidget, Zimmerwidget) und der HGV-Buchungsstrecke Premium (ab Herbst) sowie bei der Anbindung an internationale Buchungsportale und Metasuchmaschinen.

Auch digitale Lösungen wie RESERViSiON für Tischreservierungen in Restaurants, ASA HOTEL light für Kleinbetriebe bis zu 15 Einheiten oder KI-basierte Anwendungen von DialogShift mit Lösungen wie Chat-, Telefon- und E-Mail-KI können je nach Ausgangslage eine Rolle spielen.

Ergänzend dazu werden Online-Sichtbarkeitschecks, individuelle Coachings zu den Themen Künstliche Intelligenz (KI), Google Ads, Social Media, SEO und GEO sowie die Erstellung, Verwaltung und kontinuierliche Optimierung von Online-Kampagnen angeboten.

Auch die Optimierung von Online-Profilen und Bewertungsplattformen kann ein wichtiger Baustein sein, um die digitale Auffindbarkeit eines Betriebs zu verbessern.

Förderung als Chance nutzen

Für Unternehmen bietet die Landesförderung „Initiativen zur Unterstützung der Digitalisierung von Kleinstunternehmen 2025–2028“ einen zusätzlichen Anreiz, digitale Maßnahmen professionell anzugehen. Gefördert werden unter anderem Initiativen im Bereich Beratung und Wissensvermittlung, digitale Kommunikation, Social Media, Softwarelizenzen, KI-Dienste sowie die Erstellung und Optimierung von Webseiten.

Anspruchsberechtigt sind unter anderem Unternehmen aus dem Tourismus und Gastgewerbe, sofern sie als Kleinstunternehmen gelten. Das bedeutet: weniger als zehn Mitarbeitende, berechnet in Jahresarbeitseinheiten, sowie ein Jahresumsatz oder eine Jahresbilanzsumme von höchstens zwei Millionen Euro. Damit kann die Förderung für viele Betriebe ein geeigneter Impuls sein, längst geplante Schritte in der digitalen Weiterentwicklung strukturiert umzusetzen.

Orientierung durch den HGV

Betriebe, die erste Fragen zur digitalen Weiterentwicklung ihres Unternehmens haben, können ein kostenloses Orientierungsgespräch zum Thema Digitalisierung in Anspruch nehmen. Dieses wird von der HGV-Stabsstelle Innovation durchgeführt und dient dazu, Ausgangslage, Bedarf und nächste Schritte einzuordnen.

Zwecks Terminvereinbarung bitte die HGV-Stabsstelle Innovation kontaktieren unter Tel. 0471 317 700 oder futurehospitality(at)hgv.it