Stornierungen gehören zum Alltag von Beherbergungsbetrieben und werfen immer wieder rechtliche Fragen auf. Welche Verpflichtungen bestehen für Betrieb und Gast? Was unterscheidet ein Angeld zur Bestätigung von einer Anzahlung? Und wie sollten Stornierungsbedingungen formuliert werden?

Das Webinar vermittelt einen praxisbezogenen Überblick über die wesentlichen rechtlichen Grundlagen rund um Beherbergungsverträge und Stornierungen.

Das erwartet Sie

• Rechtliche Grundlagen des Beherbergungsvertrages kennenlernen

• Pflichten von Beherbergungsbetrieben und Gästen sowie Informationspflichten einordnen

• Angeld zur Bestätigung und Anzahlung unterscheiden

Ihr konkreter Nutzen

• Stornierungen können rechtlich sicherer eingeordnet und bearbeitet werden.

• Unterschiedliche Zahlungs- und Stornierungsregelungen lassen sich klarer voneinander abgrenzen.

• Wichtige rechtliche Aspekte können in den betrieblichen Abläufen gezielter berücksichtigt werden.