Zusatzverkauf funktioniert dann besonders gut, wenn eine Empfehlung als hilfreicher Service erlebt wird. Wer aufmerksam zuhört, den richtigen Moment erkennt und den Nutzen eines Angebots verständlich vermittelt, schafft Mehrwert statt Verkaufsdruck.

Das Seminar arbeitet mit typischen Situationen aus Rezeption, Restaurant, Bar und Wellness. Natürliche Formulierungen, passende Zusatzangebote und der souveräne Umgang mit Zurückhaltung oder Preisfragen stehen im Mittelpunkt.

Das erwartet Sie

• Gästebedürfnisse aufmerksam wahrnehmen und passende Verkaufschancen erkennen

• Zusatzangebote im richtigen Moment natürlich ansprechen

• Zimmer-Upgrades, Getränke und weitere Leistungen nutzenorientiert empfehlen

• Auf Zurückhaltung und Preisfragen souverän reagieren

Ihr konkreter Nutzen

• Zusatzleistungen lassen sich anbieten, ohne aufdringlich zu wirken.

• Sie treten bei Empfehlungen und Preisgesprächen sicherer auf.

• Servicequalität und zusätzlicher Umsatz werden sinnvoll miteinander verbunden.