Gäste und Teams werden immer internationaler – gute Englischkenntnisse sind daher ein entscheidender Erfolgsfaktor an der Rezeption. Ob bei der Begrüßung, bei Anfragen oder im Umgang mit Herausforderungen: Wer sicher auf Englisch kommuniziert, schafft Vertrauen und sorgt für ein positives Gästeerlebnis.

Dieses Seminar richtet sich an Rezeptionsmitarbeitende mit Englisch-Grundkenntnissen, die ihre Sprachsicherheit im Berufsalltag gezielt verbessern möchten. Sie lernen, typische Situationen souverän zu meistern und Ihre Kommunikation professionell und serviceorientiert zu gestalten.

Das erwartet Sie:

• Before a guest checks in

• Checking guests in

• Hotel Service

• Activities

• Dealing with problems

• Checking out

Das Seminar unterstützt Sie dabei, Ihre Englischkenntnisse praxisnah anzuwenden und Ihre Gäste noch professioneller zu betreuen.