Die neue Gästegeneration will nicht mehr nach dem Motto „Kann ich Ihnen helfen?“ bedient, sondern verführt und bereichert werden. In diesem Seminar erfahren Sie, wie man spielerisch und mit Spaß einen modernen und erfolgreichen Service praktizieren kann. Außerdem lernen Sie die jüngsten Trends in der Kommunikation mit dem Gast und im Verkauf kennen.

Inhalte:

-Fitness-Intelligenz in Beratung und Verkauf

-Der energetische Gastkontakt

-Vom passiven zum offensiven Service

-Die richtige Servicetaktik