In diesem Seminar lernen Sie, strukturierter zu arbeiten, Fehler im gesamten Team zu vermeiden und somit mehr Effizienz an die Rezeption zu bringen. Eine gute Organisation und einen optimalen Ablauf an der Rezeption werden Ihr Team und Ihre Gäste zu schätzen wissen.

Inhalte:

- Systematische Analyse der Arbeitsabläufe an der Rezeption

- Erkennen von Fehlerquellen

- Fehlerquellen ausschalten

- Checklisten richtig erstellen

- Richtige Kommunikation im Team