Unternehmensberatung
Come interagire con gli ospiti
In questo corso i partecipanti perfezionano la comunicazione con l’ospite italiano. I temi principali saranno, non solo la comunicazione diretta con l’ospite, ma anche al telefono. Inoltre si tratterà l’argomento reclami e come gestire il colloquio di vendita.
Contenuti:
- La comunicazione diretta con l’ospite
- La comunicazione al telefono
- La gestione dei reclami
- La vendita al telefono
Kursdetails:
Referent:
Rossin Claudia
insegnante d`italiano, Bolzano
Termin/e:
Martedì 21 maggio 2024
Dauer:
dalle ore 14 alle ore 18
Ort:
Parkhotel Laurin, Bozen
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Kursgebühr:
141€ + 22% MwSt.
STK-Gebühr:
47€ + 22% MwSt.
Kursnummer:
136
Es sind noch Plätze verfügbar
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