Wer an der Klage teilnehmen will und die Registrierung im Portal noch nicht vollständig abgeschlossen hat, sollte dies innerhalb der nächsten drei Tage vornehmen. Nach Abschluss der Registrierung wird der Vertrag für die Teilnahme am Verfahren innerhalb von 48 Stunden zur Unterschrift zugesendet. Für Hotels ist besondere Eile geboten: Die Ansprüche, für die nicht fristgerecht der Vertrag unterschrieben wird, drohen möglicherweise zu verjähren.

Hotels haben zwei Möglichkeiten, den Vertrag rechtswirksam zu unterschreiben: 

• Entweder digital über DocuSign (Absender: dse(at)eumail.docusign.net, Betreff: „Sign your myBookingClaim Participation Agreement“) oder 

• klassisch per händischer Unterschrift auf dem per Post zugesandten Vertrag. In diesem Fall muss das Original anschließend im Rücksendeumschlag zurückgesendet werden.

HIER finden Sie die Aufzeichnung des letzten Webinars, samt Anleitung.

Für Rückfragen oder bei technischen Problemen steht Ihnen das Support-Team bereit:

Hotels können einen Support-Termin über den bereitgestellten Link buchen, eine E-Mail schreiben oder telefonisch Kontakt aufnehmen.