Webinar: Gästeprogramme: ein vielseitiges Instrument der Gästekommunikation

Benötigen unsere Gäste heute noch organisierte Programme, Morgenpost mit Wetterbericht und einen Tagesspruch? Oder nehmen in Zeiten von Internet kaum noch Gäste Notiz von? Es kommt immer auf die Zielgruppe, den Standort, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und auch auf die Philosophie des Gastbetriebes an. Nach wie vor sind analoge Informationsquellen wichtig für eine schnelle Informationsquelle, die ebenfalls zur Ideensammlung und Inspiration dient.

 

Inhalte:

-Welche Art der Information ist attraktiv? (Wochenprogramm, Morgen/Abendpost, Wandervorschläge auf Zimmer, Kinderprogramm, uvm.)

-Welchen Nutzen haben wir davon? (z. B. Information, Unterhaltung, Kommunikation, Imagebildung, Verkauf)

-Der digitale Gästechannel oder die digitale Gästemappe: ein “Muss“ oder eine gute Alternative?

-Was sind ansprechende Gästeprogramme, die ggf. buchungsentscheidend sind?

-Wie verkaufe ich final aktiv an der Rezeption?

Kursdetails:
Referent:
Stolle Renate
dehoga Baden-Württemberg
Termin/e:
Donnerstag, 16. September 2021
Dauer:
14 Uhr bis 17 Uhr
Ort:
Online
Kursgebühr:
80€ + 22% MwSt.
STK-Gebühr:
40€ + 22% MwSt.
Kursnummer:
313
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