Dieser Workshop zeigt Ihnen eine Vielzahl an Themen rund um das Thema Konzept und Operation im Spa. Was braucht ein Spa-Konzept und wie wird dies erfolgreich umgesetzt im operativen Alltag? Wir legen dabei den Fokus auf schnell umsetzbare, praktische und sofort einsetzbare Werkzeuge. Sie erhalten einiges an praktischen Vorlagen, Beispielen und Hilfsmitteln hierzu.

Inhalte:

- Trends – Facts – Figures

- Um welche Themen geht es in der Zukunft konzeptionell und betrieblich?

- Das Spa-Konzept – welche Fragen sind zu beantworten?

- Qualitätsmanagement im Spa – wie wird es aufgestellt und erfolgreich gelebt?

- Die Aufgaben des Spa-Managements

- Operative Leitung

- Qualitative Leitung

- Wirtschaftliche Leitung

- Führungskompetenz

- Pre-Cross-Up-Selling – wann – womit – wer – wie?