Telefontraining

Professionelles Telefonieren ist heute an jeder Rezeption eine Selbstverständlichkeit. Genauso selbstverständlich sind auch die Fehler, die gemacht werden. Verkaufs- und kundenorientiertes Verhalten ist mehr denn je gefragt, denn kaum ein Gast gibt einem eine zweite Chance. In diesem praxisorientierten Seminar erlangen Sie Ihre persönliche Sicherheit am Telefon und steigern damit Ihre eigene Telefonkompetenz.

 

Inhalte:

- Persönliche Sicherheit am Telefon

- Formulierungshilfen für die Praxis

- Telefonregeln für den Betrieb

- Richtige Fragetechnik und aktiver Verkauf

- Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

- Mystery Calls im Vorfeld

 

 

Speziell für Kleinbetriebe

Kursdetails:
Referent:
Brenner Elisabeth
Trainerin, spezialisiert auf Rezeption und Verkauf, Oberösterreich
Termin/e:
Freitag, 20. Januar 2023
Dauer:
9 Uhr bis 17 Uhr
Ort:
Bildungshaus Lichtenburg, Nals
Standort in Google Maps anzeigen
Kursgebühr:
315€ + 22% MwSt.
STK-Gebühr:
115€ + 22% MwSt.
Kursnummer:
167
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