Englisch für Mitarbeiter im Gästekontakt

Es gehört zum guten Service und Ton eines Hotels, Gäste in der Weltsprache Englisch willkommen heißen zu können. In diesem Seminar erwerben Sie grundlegende Kenntnisse dieser Sprache, um anschließend wichtige Abläufe im Restaurant, an der Rezeption oder im Rahmen eines Small Talks gekonnt abwickeln zu können. Sie lernen Ihr spezifisches Hotel- und Gastronomievokabular zu ergänzen und sicher zu beherrschen.

 

Inhalte:

-Gäste souverän begrüßen und Small Talk führen

-Telefonate kompetent abwickeln

-Check-in und Check-out

-Sicher Servieren im Restaurant

-Schwierige Situationen mit Gästen bewältigen

 

Kursdetails:
Referent:
Von Skerst Anke
Hotelfachfrau, Ausbildung in BA-Psychologie, Unterhaching
Termin/e:
Freitag, 14. Januar 2022
Dauer:
9 Uhr bis 17 Uhr
Ort:
Hotel Post, Bruneck
Kursgebühr:
275€ + 22% MwSt.
STK-Gebühr:
99€ + 22% MwSt.
Kursnummer:
136
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