Kein anderer Hotelmitarbeiter ist dem Gast in seiner Privatsphäre so nahe wie die Etagenfachkraft. Diskretion, Sorgfalt, Zuverlässigkeit, sicheres, freundliches Auftreten sowie Fachkenntnisse über effiziente und hygienisch einwandfreie Reinigung sind für diesen Beruf Voraussetzung.

Inhalte:

- Wertschätzung der eigenen Arbeit – Image der Abteilung

- Reinigungsmethoden in der Hotelreinigung

- Das kleine A-Z der Chemie

- Richtige Dosierung, Arbeitsmaterial sinnvoll einsetzen

- Desinfektion fachlich richtig ausführen

- Zeitsparen durch die richtige Ablauflogistik

- Material- und kleine Fleckenkunde

- Umgang und Kommunikation mit dem Gast

- Wohlfühlatmosphäre schaffen