HGV-Newsletter vom 20.04.2017 info@HGV.it www.hgv.it
 
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HGV-Unternehmensberatung bietet Mystery Check an

27.4.2017 – Die Unternehmensberatung im HGV bietet den Mitgliedsbetrieben maßgeschneiderte Mystery Checks an.


Gerade in der Hotellerie spielt die Dienstleistungsorientierung eine ausgeprägte Rolle und die Gästezufriedenheit bestimmt maßgeblich den Unternehmenserfolg. Eine regelmäßige Erhebung und Überprüfung dieser Qualität ist heutzutage unabdingbar und somit gewinnt auch hier zu Lande das Instrument Mystery Check immer mehr an Bedeutung. Das Angebot Mystery Check der HGV-Unternehmensberatung befasst sich unter anderem mit dem Schwerpunkt „Emotional Experience“, der emotionalen Erfahrung und Wahrnehmung des Gastes.
Weitere Informationen und Auskünfte zum neuen Service Mystery Check erteilt die Unternehmensberatung im HGV Bozen unter Tel. 0471 317780 oder per E-Mail (Marketing@HGV.it).

 
 

Die neue STK/HGV-Weiterbildungsbroschüre ist da – Kurse online buchbar

20.4.2017 – In den Monaten Mai und Juni bieten die Südtiroler Tourismuskasse (STK) und der HGV ihren Mitgliedern wieder praxisnahe und interessante Weiterbildungskurse an. Marketing und Gästegewinnung sind im aktuellen Kursprogramm wichtige Themen, genauso wie die beliebten Koch- und Servicekurse.


Die neue Broschüre wird allen HGV-Mitgliedern diese Woche auf dem Postweg zuschickt, alle Kurse und Lehrgänge sind aber bereits jetzt auf der HGV-Homepage buchbar. Nutzen Sie die Möglichkeit und melden Sie sich gleich für einen gewinnbringenden Weiterbildungskurs an! Die ersten Kurse starten bereits Anfang Mai – hier geht’s zum Kursprogramm.

 
 

Reiseagentur mit schlechter Zahlungsmoral

20.4.2017 – Wie uns ein Mitglied berichtet, kommt die Reiseagentur mit den Initialen M. V. aus Ljubljana, Slowenien, der Zahlung ihrer Rechnungen nicht nach.


Wir empfehlen daher die Buchungen dieser Reiseagentur ausschließlich gegen Vorauszahlung anzunehmen.
Weitere Informationen erhalten Sie von der HGV-Rechtsabteilung unter Tel. 0471 317 760.

 
 
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