„Baustein Rezeption: Praxisworkshop Korrespondenz“ am Montag, 23. Mai 2022, in Leifers
In diesem Workshop erfahren Sie, wie Sie ein erfolgreiches Angebot formulieren, das zu Buchungen führt. Sie erhalten praktische Tipps, wie Sie Gästebriefe und E-Mails leserfreundlich aufbauen und die Besonderheiten Ihres Hauses darin richtig präsentieren.
Nutzen Sie die Gelegenheit und melden Sie sich gleich heute an! Weitere Informationen finden Sie HIER.
„Management für die Etage“ am Montag, 23., und Dienstag, 24. Mai 2022, in Klausen
„Die Führung im Housekeeping braucht ein gutes Händchen für Menschen, Konsequenz und das Bewusstsein, dass die Dienstleistung der Reinigung den größten Beitrag zum Wohlfühlen der Gäste leistet“, weiß Expertin Andrea Pfleger. Dieses Seminar soll neue Impulse geben und Vergessenes wieder in Erinnerung rufen.
Termine:
Montag, 23., und Dienstag, 24. Mai 2022
Dauer:
1. Tag: 9 Uhr bis 17 Uhr, 2. Tag: 9 Uhr bis 12.30 Uhr
Ort:
Hotel Rierhof, Klausen
Referentin:
Andrea Pfleger, Fachfrau für Reinigungs- und Hygienemanagement, Qualitätsmanagement und Hotelorganisation, St. Johann im Pongau
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„Arbeitssicherheit für Arbeitgeber (16 Std.) IT“ am Dienstag, 24., und Mittwoch, 25. Mai 2022, in Stegen
Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber, die sich im Betrieb persönlich für die Arbeitssicherheit verantwortlich zeichnen, müssen einen 16-stündigen Arbeitssicherheitskurs für Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber besuchen. Dieser Kurs hat nur Gültigkeit, wenn er von der Arbeitgeberin oder dem Arbeitgeber besucht wird.
Termine:
Dienstag, 24., und Mittwoch, 25. Mai 2022
Dauer:
jeweils von 8.30 Uhr bis 17.30 Uhr
Ort:
Hotel Langgenhof, Stegen/Bruneck
Referent:
Alex Ferrari, Experte für Arbeitssicherheit, Bozen
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„Gestern Junior - heute Chef“ am Mittwoch, 25. Mai 2022, in Jenesien
Die Anforderungen an junge Chefinnen und Chefs haben sich stark verändert, nicht zuletzt aufgrund der Herausforderungen am Mitarbeitermarkt und den steigenden Ansprüchen der Gäste. Gehören Sie zu den Profiteuren, indem Sie sich für die neuen Aufgaben wappnen und an der eigenen Führungsstärke arbeiten.
Termin:
Mittwoch, 25. Mai 2022
Dauer:
9 Uhr bis 17 Uhr
Ort:
Hotel Belvedere, Jenesien
Referent:
Helmut List, Kohl & Partner Tourismusberatung, Innsbruck
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„Management dei reclami“ am Mittwoch, 25. Mai 2022, in Bozen
In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie professionell auf Beschwerden italienischer Gäste reagieren. Anhand praktischer Übungen lernen Sie ein professionelles Beschwerdemanagement gegenüber dem Gast sowie per E-Mail und am Telefon.
Termin:
Mittwoch, 25. Mai 2022
Dauer:
14 Uhr bis 18 Uhr
Ort:
Hotel Sheraton, Bozen
Referentin:
Claudia Rossin, Italienischlehrerin, Bozen
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Das gesamte Kursprogramm finden Sie auf der Website des HGV.
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