TMC: Digitales Gold - wie Daten zu Umsatz werden

CRM (Kundenbeziehungsmanagement) spielt in touristischen Unternehmen eine überragende Rolle für den Erfolg. Neue Technologien und Prozesse erlauben eine effizientere und individualisiertere Kundenansprache. Diese neuen Technologien können auch von Familienbetrieben genutzt werden. Julian Leitner gibt Einblicke in modernes Kundenbeziehungsmanagement.
„Persönlicher Kontakt zu meinen Gästen ist mir wichtiger als digitaler Firlefanz“ - Tilmann Volk beleuchtet das Nutzerverhalten von Gästen und gibt einen Ausblick, wie man für seinen Betrieb die richtige digitale Kommunikationsstrategie wählt, egal ob 15 Zimmer Pension oder Luxus-Skiresort.

Referenten:
Julian Leitner, Gründer & Geschäftsführer „Smart Host. Know you guest“, Smart Host GmbH, Berlin
Tilmann Volk, Gründer & Geschäftsführer “Suitepad. Gästemappe neu erfunden“, SuitePad GmbH, Berlin

Datum:

Montag, 07.05.2018

Zeit:

20 Uhr

Ort:

Raiffeisen Forum, Bruneck

Weitere Infos:


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