"Pimp your service"

Die neue Gästegeneration will nicht mehr nach dem Motto „Kann ich Ihnen helfen?“ bedient, sondern verführt und bereichert werden. In diesem Seminar erfahren Sie, wie man spielerisch und mit Spaß einen modernen und erfolgreichen Service praktizieren kann. Außerdem lernen Sie die jüngsten Trends in der Kommunikation mit dem Gast und im Verkauf kennen.

 

Inhalte:

Fitness-Intelligenz in Beratung und Verkauf

Der energetische Gastkontakt

Vom passiven zum offensiven Service

Die richtige Servicetaktik

Referent:

Ciani Sandro
Service- und Barprofi, F&B Heroes, Frankfurt

Termine:

Dienstag, 26. Februar 2019

Dauer:

9 Uhr bis 17 Uhr

Ort:

Parkhotel Laurin, Bozen
Standort in Goolge Maps anzeigen

Kursgebühr:

276,00 € + 22% MwSt.

STK-Gebühr:

101,00 € + 22% MwSt.

Anmeldeschluss:

10 Tage vor Kursbeginn, in schriftlicher Form

Kursnummer:

185
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