Dieses Seminar zeigt Ihnen, wie Sie Ihr eigenes Verkaufsverhalten verbessern, mit mehr Kompetenz vor dem Gast auftreten und mehr Freude und Erfolg beim Verkauf haben.

Es erwartet Sie ein ausgewogener Mix aus Verkaufstheorie und praktischem Arbeiten.

Inhalte:

- Wo endet der reine Service und wo beginnt der aktive Verkauf?

- Die fünf goldenen Regeln des Zusatzverkaufs

- Gästetypen und ihre individuelle Betreuung

- Sprache der Verkäufer – Tops und Flops im aktiven Wortschatz und der Körpersprache

- Phasen des Verkaufsgesprächs

- Verkaufshilfen und ihr gezielter Einsatz